นิสสัน ประเทศไทย ตอกย้ำแนวคิดการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ในงาน Nissan Skill Contest 2022
นิสสัน ประเทศไทย ยกย่องพันธมิตรผู้จำหน่ายและพนักงานของผู้จำหน่ายในทักษะ รวมถึงความทุ่มเทของพนักงานของพวกเขาทั่วประเทศ โดยมีผู้ชนะ 21ท่านในกิจกรรมการแข่งขันทักษะระดับประเทศ ประจำปี2565หรือ Nissan Skills Contest 2022
Nissan Skill Contest ตอกย้ำให้เห็นถึงความสำคัญของที่ปรึกษาการขาย ที่ปรึกษาการบริการ เจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายบริการและฝ่ายขาย และช่างเทคนิคของนิสสัน เพื่อยกระดับคุณภาพการขายและมาตรฐานการให้บริการเพื่อประโยชน์ของลูกค้าผู้มีอุปการะคุณของนิสสันทุกท่าน
นิสสัน ประเทศไทยจัดการแข่งขันนี้มานานกว่า 10 ปี เพื่อยกย่องและชื่นชมผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการบริการที่มีพนักงานมากกว่า 3,200 คนจากผู้จำหน่ายนิสสันทั่วประเทศ
อิซาโอะ เซคิกุจิ ประธาน นิสสัน ประเทศไทย กล่าวว่า “ที่นิสสัน ลูกค้าคือศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ การมอบบริการที่เหนือความคาดหวังของลูกค้าด้วยบริการที่เป็นเลิศเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา คำมั่นสัญญาของลูกค้านิสสันเปรียบเสมือนแนวทางให้เราดูแลลูกค้าอย่างทั่วถึงภายใต้คุณภาพและมาตรฐานเดียวกันในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า เราปรับปรุงคุณภาพการขายและการบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า รางวัลเหล่านี้เป็นเครื่องยืนยันถึงคุณภาพการบริการของเรา และเพื่อเป็นการแสดงให้เห็นถึงความยกย่องและชื่นชม แก่ทีมงานของผู้จำหน่ายของเราที่มอบการบริการแก่ลูกค้าของ นิสสัน โดยตรง”
ซึ่งในปีนี้การมอบรางวัลจะมีทั้งสิ้น 7 หมวดหมู่ และถือเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการส่งมอบการขายและการบริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าของนิสสัน
โดยมีผู้ชนะเลิศ7 ท่านจากNissan Skill Contest ประจำปีนี้ได้แก่:
1.ด้านที่ปรึกษาการขาย– น.ส. นาตยา แย้มทองจาก สยามนิสสันประจวบคีรีขันธ์ สาขาสำนักงานใหญ่
2.ด้านลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายขาย–น.ส. พนิดา แขมคำ จาก สยามนิสสัน ที.เค.เอฟ สาขาสำนักงานใหญ่
3.ด้านลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายบริการ– น.ส. วิลาวัลย์ พงศ์พัชราพันธุ์ จาก ชลบุรี มอเตอร์ เอ็กซ์เพรสสาขาสำนักงานใหญ่
4.ด้านที่ปรึกษาการบริการ- นาย จตุรงค์ ไชยแก้ว จาก สยามนิสสันเชียงใหม่สาขาสำนักงานใหญ่
5.ด้านที่ปรึกษาอะไหล่- นาย ปพน อธิกรบุรภัทรจาก สยามนิสสันชลบุรีสาขา สำนักงานใหญ่
6.ด้านบริการตามระยะ– นาย จรูญ ผู้ดี จาก สยามนิสสันบี.เค.เค สาขา เทพารักษ์
7.ด้านช่างเทคนิควิเคราะห์ปัญหา- นาย มานะศักดิ์ กระสังข์ จาก สยามนิสสันชลบุรี สาขา พัทยา
นอกจากนี้ นิสสันยังได้มอบรางวัล “Super Champ” ให้กับสยามนิสสันชลบุรีที่ได้รับรางวัลจากการแข่งขันทักษะในปีนี้มากกว่า 1รายการ
“ในฐานะตัวแทนของ สยามนิสสัน ชลบุรี เรามีความภาคภูมิใจที่ทีมงานของเราได้รับสองรางวัลจากการแข่งขันทักษะของนิสสันในปีนี้ถือเป็นผลมาจากจากการฝึกซ้อมและสั่งสมประสบการณ์มาอย่างยาวนาน และเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ” กฤษดา สิงห์สายชล ผู้จัดการทั่วไป สายงานบริการ สยาม นิสสัน ชลบุรี กล่าว
น.ส.วิลาวัณย์ พงษ์พัชรพันธ์ จาก ชลบุรี มอเตอร์ เอ็กซ์เพรสผู้ชนะเลิศด้านลูกค้าสัมพันธ์ฝ่ายบริการ กล่าวว่า “รู้สึกภูมิใจและตื่นเต้นที่ได้รับรางวัลในด้านนี้ ดิฉันจะไปแบ่งปันประสบการณ์นี้รวมถึงสิ่งที่ดิฉันได้เรียนรู้จากการแข่งขันในปีนี้ กับสมาชิกและทีมงานของดิฉัน”
นาย จรูญ ผู้ดีพนักงานช่างด้านบริการตามระยะจากสยามนิสสัน บีเค.เค ผู้ชนะเลิศด้านบริการตามระยะกล่าวว่า “ขอขอบคุณนิสสัน ประเทศไทย ที่มอบรางวัลนี้ให้กับผม ผมพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา”
นาย จตุรงค์ ไชยแก้ว พนักงานรับรถจาก สยามนิสสัน เชียงใหม่ ผู้ชนะเลิศด้านที่ปรึกษาการบริการกล่าวว่า “ผมรู้สึกตื่นเต้นมากที่ผมจะได้รับรางวัลที่ประเทศญี่ปุ่นด้วยเช่นกัน ขอบคุณนิสสันที่ช่วยให้ผมได้พัฒนาตนเองและทักษะ ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่งและผมหวังว่ามันจะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเช่นกัน”
ผู้ชนะเลิศ รองชนะเลิศอันดับ 1 และรองอันดับ 2 จะได้รับถ้วยรางวัลและของรางวัล โดยผู้ชนะ 2 รายจากการแข่งขัน Nissan Skill Contest ประจำปีนี้จากประเทศไทยจะได้รับรางวัลที่สำนักงานใหญ่ของนิสสันในเมืองโยโกฮาม่า ประเทศญี่ปุ่น ในเดือนพฤศจิกายน 2566 ด้วยเช่นกัน
